1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Prosthetics Care tarafından, aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında işlenmektedir. Her türlü soru ve başvurunuz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
İletişim formu, WhatsApp ve e-posta aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgisi: ad, soyad
- İletişim bilgisi: telefon numarası, e-posta adresi, yaşadığınız şehir
- Talep bilgisi: ilgilendiğiniz ürün ve mesaj içeriğiniz
- İşlem güvenliği bilgisi: site kullanımına ilişkin çerez ve trafik verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Talebinize göre ücretsiz değerlendirme ve danışmanlık sunmak
- Sizi ihtiyacınıza en uygun anlaşmalı protez/ortez merkezine yönlendirmek
- İletişim taleplerinizi yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak
- Hizmet kalitesini ölçmek ve web sitesi performansını iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; açık rızanız, hizmetin sunulması için işlemenin gerekli olması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. İletişim formunu gönderdiğinizde, verilerinizin bu amaçlarla işlenmesine onay vermiş olursunuz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; yalnızca yönlendirme amacıyla ve gerektiği ölçüde anlaşmalı klinik/merkezlerle ve hizmetin yürütülmesi için kullandığımız altyapı/hizmet sağlayıcılarıyla (barındırma, içerik dağıtım ağı, e-posta ve analitik hizmetleri gibi) paylaşılabilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
6. Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, WhatsApp mesajları, e-posta ve site kullanımı sırasında çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz; sitenin düzgün çalışması, kullanımı analiz etmek ve reklam performansını ölçmek için çerezler kullanır. Bu kapsamda Google Analytics ve Google Ads gibi analitik/ölçüm araçları, Google Etiket Yöneticisi üzerinden çalışabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı özellikleri tam çalışmayabilir.
8. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. İletişim ve Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine ileterek bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde yanıtlanır.